ご利用ガイド
[注文開始方法]
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ステップ 1: アカウント登録
ステップ 2: 注文
ステップ 3: 商品の受け取り
ステップ 4: お支払い
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ステップ 1: アカウント登録
以下のアカウント登録ページで、ご自身のアカウントを作成できます。
1-1. アカウントの登録
1-2. 完全な情報
1-3. ログイン
*アカウント登録のサポートが必要な場合は
Zalo: 0915 965 902
Eメール:delivery.hcmc@thiensinh.net
はLINE :https://lin.ee/rJxe0bq
で以下の情報を提供してください。
- フルネーム（ローマ字表記）
- 携帯電話番号（配達時の連絡先）
- 電子メール - 住所配送
ステップ 2: ご注文の方法
以下の配送スケジュールをご用意しております。ご都合の良い曜日(コレクション）をお選びくださいませ。
※初めてご注文される方で、商品をお試しいただく場合は「スターターボックス」がおすすめです。
スターターボックス 200,000 VND (野菜 300K 相当、送料無料)
配送スケジュール:
私たちのウェブサイトでは、来週の配達予定の”おすすめのお野菜”をご紹介しています。
毎週木曜PM14:00より
| Delivery on | Please order before | Delivery area |
| Monday | Last Sunday 7:00 AM |
District 7 & 4 (6:30 - 9:00)
Vinhomes Golden, Sunwah Pearl, Saigon Pearl, City Garden,... (8:30 - 11:00) |
| Tuesday | Monday 7:00 AM | District 2 & Binh Thanh District (6:10 - 9:00) District 1 & 3 (8:30 - 12:00) Phu Nhuan District,.. |
| Wednesday | Tuesday 7:00 AM |
New City Binh Duong, Midori, Hikari, Sora Garden (7:30 - 9:30)
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| Thursday | Wednesday 7:00 AM |
District 7 & 4 (6:30 - 9:00)
Vinhomes Golden, Sunwah Pearl, Saigon Pearl, City Garden,... (8:30 - 11:00) |
| Friday | Thursday 7:00 AM | District 2 & Binh Thanh District (6:10 - 9:00) District 1 & 3 (8:30 - 12:00) Phu Nhuan District,.. |
配達時間は配達日の前に請求書とともに送信されます。
2-1. お届け日の選択
2-2. カートに追加
2-3. カートへ進む
2-4. チェックアウト
2-5. 注文を完了する
割引:
注文金額に応じて、請求書に割引が自動的に適用されます。
| Discount (VND) | Invoice |
| -10,000 | over 600,000 VND |
| -20,000 | over 800,000 VND |
| -30,000 | over 1,000,000 VND |
| -40,000 | over 1,200,000 VND |
| -50,000 | over 1,400,000 VND |
| -60,000 | over 1,600,000 VND |
| -70,000 | over 1,800,000 VND |
| -80,000 | over 2,000,000 VND |
配送料：
Sサイズ（〜190,000 VND）：70,000 VND
Mサイズ（200,000 〜390,000 VND）：50,000 VND
Lサイズ（400,000 VND）：無料
ステップ 3: お野菜の受け取り
オプション 1: スタッフより直接受け取る 配達前日夕方に、配達予定を記載した明細書をメールでお送りします。到着前に配達員よりお電話を差し上げます。着信にご留意くださいませ。
オプション 2: フロントまたは警備員への配達 受付や警備員への配達をご希望の場合、事前にご連絡くださいませ。
オプション 3: 配送スケジュール以外で受け取りをご希望の場合、ご希望日の午前 10 時までにご連絡ください。住所：180/40 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, HCM から Grab でお届けします。 (Grab配達料はお客様のご負担でお願いしております。）
大変お手数ですが、納品数量と明細書を比較してください。誤りがある場合は、次の方法でお知らせくださいませ。
ステップ 4: お支払い方法
オプション 1: レジデンスのフロントに代金をお預けの場合: 封筒にお名前、部屋番号、金額をご記入のうえ、封印をお願いいたします。
オプション 2 : 配達スタッフへ支払い: 野菜の受取の際、直接スタッフに現金でお支払いくださいませ。
オプション１またはオプション２を選択された場合は、ご注文時に下記「お支払い方法」をカートに入れてください。配達員がお支払いの受け取り忘れを防ぐことができます。
オプション 3: 野菜到着後の銀行振込: 配達前日にメールでお送りする明細書(PDF)の末尾に、お支払い履歴と銀行情報が記載されておりますのでご確認くださいませ。
注: 銀行振込の際、注文番号と名前を忘れずに入力してください。振込情報とお支払いを照合するために必要です。
※月おまとめ払いをご希望の場合は、事前にご登録をお願いいたします。月末に月々の請求書をお送りさせて頂きます。
** 銀行送金は、野菜を受領いただき内容をご確認の上、送金をお願いいたします。(お届け前の送金は極力避けていただければ助かります）
追加注文の方法
一度ご注文を完了した後に、追加注文する場合、以下の手順をご参照ください。
ステップ１：以下のリンクからトップページを開きます。 https://thiensinh.net/discount/ADD
ステップ2：同じ曜日のコレクションから追加するお野菜を選択します。
ステップ 3: 割引コード「ADD」を使用して注文を完了する （上記リンクを使った場合、自動入力されます）
※送料はご注文合計金額により計算され明細に表示されます。明細は配達前日夕刻にEmailで送付されます。
キャンセルをご希望の場合
オプション 1: 先のご注文キャンセルして再度注文する場合 新規ご注文の際は備考欄に「キャンセル＋注文番号*」をご記入ください。 （*注文番号は、ご注文直後に自動配信される確認メールに記載されております）
オプション 2: 再度注文をしない場合は、キャンセルの旨をZaloやLINEなどでお知らせくださいませ。配達日前日の早朝までにご連絡をいただければ助かります。
エコポイント
プラスチックごみの削減や箱の回収など、みんなで協力して取り組む活動に対してエコポイントを差し上げます！
ポイントの取得方法と使い方
Q&A